Adatvédelmi irányelvek

Hatálybalépés dátuma: 2026. január 1. Utolsó frissítés: 2026. január 1.


Ez az Adatvédelmi és Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy a Marina Penthouse doo („mi”, „minket” vagy „a Szállásadó”) hogyan gyűjti, használja, osztja meg és védi a személyes adatokat, amikor Ön böngészik weboldalunkon és szállást foglal nyaralóapartmanunkban („Szálláshely”). Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme és a vonatkozó adatvédelmi törvények, köztük az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) betartása iránt.


1. Adatkezelő és kapcsolattartó: Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Németország

Adatvédelmi ügyekben a következő címen veheti fel a kapcsolatot: service@smoobu.com


2. Hatály: Ez a szabályzat weboldalunk látogatóira és a megkeresést vagy foglalást végző vendégekre vonatkozik, beleértve az utazó csoport nevében eljáró személyeket is.

 

3. Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái: A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel, az Önnel folytatott interakcióktól függően:

  • Személyazonosító adatok: teljes név, állampolgárság, születési dátum (amennyiben a helyi törvények előírják)
  • Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, számlázási cím
  • Foglalási adatok: tartózkodás dátuma, vendégek száma, preferenciák (pl. kiságy)
  • Fizetési adatok: fizetési mód adatai (fizetési szolgáltatónk dolgozza fel; nem tároljuk a teljes kártyaszámokat)
  • Kommunikációs adatok: üzenetek, e-mailek, visszajelzések és támogatási kérelmek
  • Technikai adatok: IP-cím, eszköz-/böngészőadatok, sütik és hasonló technológiák (lásd Sütik és követés)
  • Marketingbeállítások: hírlevél feliratkozás/leiratkozás állapota

 

4. Célok és jogalapok (GDPR 6. cikk): Személyes adatokat a következő célokra kezelünk a megfelelő jogalapok alapján:

  • Érdeklődések és foglalások kezelése; ügyfélszolgálat és érkezés előtti információk nyújtása - **Szerződés** (6. cikk (1) bekezdés b) pont).
  • Fizetések, kauciók és visszatérítések feldolgozása – **Szerződés** és **Jogi kötelezettség** (pl. adótörvények).
  • A helyi regisztrációs/idegenforgalmi adókötelezettségek teljesítése érdekében - **Jogi kötelezettség** (6. cikk (1) bekezdés c) pont).
  • Fontos információk közlése a tartózkodásával kapcsolatban (pl. bejelentkezési utasítások) - **Szerződés / Jogos érdekek**.
  • Marketing e-mailek és ajánlatok küldése (csak hozzájárulással) - **Hozzájárulás** (6. cikk (1) bekezdés a) pont); a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
  • A weboldal biztonsága és a csalások megelőzése érdekében - **Jogos érdekek** (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
  • A webhelyhasználat elemzése és a szolgáltatások fejlesztése érdekében – **Hozzájárulás** az analitikai sütikhez, ahol szükséges; egyébként **Jogos érdekek**.

 

5. Sütik és nyomkövető technológiák: Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működtetéséhez, a beállításaid megjegyzéséhez, valamint – az Ön hozzájárulásával – a teljesítmény és a marketinghatékonyság méréséhez.

  • Feltétlenül szükséges sütik: az alapvető funkciók, például az oldalnavigáció és a foglalási lépések engedélyezése (nem letilthatók).
  • Teljesítmény-/analitikai sütik: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt.
  • Marketing sütik: releváns ajánlatok megjelenítésére szolgálnak; csak az Ön hozzájárulásával kerülnek beállításra.
  • A beállításokat a sütikre vonatkozó bannerünkön vagy a böngésző beállításain keresztül kezelheti. További részletekért tekintse meg a különálló sütikre vonatkozó szabályzatunkat (ha van ilyen).

 

6. Fizetésfeldolgozás: A fizetéseket harmadik fél szolgáltatók (pl. kártyafeldolgozók vagy foglalási platformok) is feldolgozhatják. Ezek a szolgáltatók független adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként járnak el a saját feltételeik és adatvédelmi nyilatkozataik szerint.

  • Nem tárolunk teljes kártyaadatokat a szervereinken.
  • A szolgáltatótól fizetési állapot visszaigazolást és korlátozott fizetési metaadatokat kapunk a foglalások egyeztetéséhez.

 

7. Adatmegosztás és címzettek: Személyes adatokat csak akkor osztunk meg, ha az feltétlenül szükséges, és a jelen Szabályzattal összhangban:

  • Szolgáltatók (adatfeldolgozók): foglalási motor, fizetésfeldolgozó, e-mail/SMS eszközök, IT tárhely/támogatás.
  • Szakmai tanácsadók: könyvelők, jogi tanácsadó (szükség esetén).
  • Hatóságok: adóhatóságok, turisztikai hatóságok, bűnüldöző szervek, amikor a törvény előírja.
  • Jogutódok: vállalkozás átruházása/egyesülése esetén, a vonatkozó biztosítékok függvényében.

 

8. Nemzetközi adattovábbítás: Amennyiben személyes adatokat az EU/EGT területén kívülre továbbítunk, megfelelő biztosítékokra, például megfelelőségi határozatokra vagy standard szerződési záradékokra (SCC-k) támaszkodunk.

 

9. Adatmegőrzés: A személyes adatokat csak a jelen Szabályzatban meghatározott célokból, valamint a jogi, számviteli vagy jelentéstételi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg.

  • Foglalások és számlák: legfeljebb 11 évig megőrizzük az adózási/számviteli szabályok betartása érdekében.
  • Vendégkommunikáció: legfeljebb 12 hónapig megőrizzük.
  • Marketingadatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a tiltakozás visszavonásáig tároljuk őket, ezt követően haladéktalanul töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

 

10. Biztonsági intézkedések: Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében.

  • Hozzáférés-vezérlés és minimális jogosultságú engedélyek.
  • Titkosítás átvitel közben (HTTPS) és biztonságos konfigurációk.
  • Beszállítói átvilágítási és adatfeldolgozási megállapodások.
  • Eseményekre való reagálási eljárások és rendszeres felülvizsgálatok.

 

11. Az Ön jogai (GDPR): A GDPR értelmében a következő jogokkal rendelkezhet, bizonyos feltételek és kivételek mellett:

  • Hozzáférés: kérjen másolatot a személyes adatairól.
  • Helyesbítés: a pontatlan vagy hiányos adatok javítása.
  • Törlés: törlés kérése, amennyiben nincs felülíró jogalapunk a megőrzésre.
  • Korlátozás: bizonyos körülmények között korlátozza a feldolgozást.
  • Hordozhatóság: az adatokat strukturált, általánosan használt formátumban kapja meg.
  • Tiltakozás: jogos érdeken alapuló vagy közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen.
  • Hozzájárulás visszavonása: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a korábbi jogszerű adatkezelés befolyásolása nélkül.
  • Jogainak gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a booking@marinapenthouse.com címen. Egy hónapon belül válaszolunk (összetett kérések esetén két hónappal meghosszabbítható).


12. Panaszok: Ha úgy gondolja, hogy megsértették az adatvédelmi jogait, kapcsolatba léphet velünk, vagy panaszt nyújthat be a helyi felügyeleti hatósághoz.

 

13. Gyermekek adatai: Szolgáltatásaink nem 21 év alatti gyermekekre irányulnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy törölhessük azokat.

 

14. Harmadik félhez tartozó linkek: Weboldalunk tartalmazhat harmadik fél webhelyeire vagy platformjaira mutató linkeket (pl. térképek, fizetési, foglalási motorok). Nem vállalunk felelősséget az adatvédelmi gyakorlatukért. Személyes adatok megadása előtt tekintse át szabályzataikat.

15. A szabályzat módosításai: A szabályzatot frissíthetjük a jogi, technikai vagy üzleti fejleményeknek megfelelően. Az „Utolsó frissítés” dátuma a legfrissebb verziót jelöli. A lényeges változásokról a weboldalon vagy e-mailben értesítjük, amikor ez szükséges.

16. Kapcsolat: A jelen Szabályzattal vagy adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatos kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: booking@marinapenthouse.com